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三菱UFJ、OpenAIと提携しAI戦略を強化
グループ全体でAI導入を本格化へ 三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）は11月12日、米国のオープンAIと戦略的提携を結び、生成AI「ChatGPT」を活用した業務効率化と顧客サービスの拡充を図ると発表した。傘下の三菱UFJ銀行では、約3万5000人の行員が日常業務にAIを利用できる体制を整備し、業務改革を本格化させる。 行員3万5000人が日常業務で活用開始 MUFGは2024年度から2026年度にかけて、AIおよびデータ活用に600億円を投資する方針を示した。銀行の行員は来年1月以降、文書作成、分析、顧客対応などの業務でChatGPTを活用する予定で、業務の迅速化と質の向上を目指す。山本忠司執行役常務は「オープンAIとの連携により、顧客との接点を拡張する」と述べた。 顧客向けアプリ「エムット」にもAI機能搭載 MUFGが提供する総合金融アプリ「エムット」には、AIによる対話機能が追加される。利用者はChatGPTを通じて家計管理や資産運用に関するアドバイスを受けることができ、よりパーソナルな金融体験の提供を目指す。AIが取引データを分析し、顧客の資産状況に応じた助言を行う仕組みだ。 OpenAIと共同で新サービスを開発 オープンAIは金融分野でのAI活用を推進するため、MUFGと協力して新たなソリューション開発を進める。長崎忠雄オープンAIジャパン社長は「AIが人の可能性を最大化する未来を、日本から世界に発信したい」とコメントし、技術支援を約束した。両社はAI人材の育成にも共同で取り組む方針だ。 金融業界で広がる生成AIの波 今回の提携は、国内金融機関による生成AIの本格導入として注目されている。AI技術を活用した業務改革が進む中、MUFGの取り組みは他の銀行や保険会社にも波及するとみられる。グループ全体でのAI戦略の成果が、今後の金融サービスの競争力強化に直結するかが焦点となる。
東京に初の拠点、AnthropicがClaude日本語版を導入
Claude導入で業務効率が飛躍的に向上 米Anthropic社は6月25日、生成AI「Claude」の日本語版提供を正式に発表し、同時に東京への地域拠点開設も公表した。Claudeは、すでに楽天やNRI、パナソニックなどが活用しており、プログラミングや文書分析などの高度な業務を短時間で遂行できる点が評価されている。企業による導入実績を踏まえ、日本市場への本格進出が実現した。 東京オフィス設立でアジア市場を本格展開 Anthropicは2025年秋、東京にアジア太平洋地域初の事務所を設立する。収益統括責任者Kate Jensen氏によれば、現在は開設の最終準備段階にあり、Claude日本語版の提供と並行して、企業向けのサポート体制を現地で構築するという。これにより、日本企業のニーズに即した支援が可能となる見通しだ。 Claude 4が持つ推論力と多言語対応力が強み Claude 4は、世界的にも高水準の推論能力やコーディング支援性能を備えており、日本語の自然な対話にも対応している。Anthropicは、AIの倫理的活用と安全性の高さを重視しており、その点も日本企業の評価ポイントとなっている。複雑な日本語文書の処理、業務支援など多様な用途での実績が報告されている。 大手企業との連携による具体的な成果も示される 発表では、楽天による長時間にわたる自律型開発へのClaude活用、NRIによる文書分析作業の大幅な効率化、さらにパナソニックが業務支援や「Umi」への統合を進めている事例が紹介された。これらはいずれもClaudeの汎用性と現場での有用性を示している。 日本市場における戦略的展開が今後の焦点に Anthropicは、日本企業の文化的特徴や倫理観を重視し、責任あるAI開発の姿勢を維持する方針を示している。今後は専任チームの体制強化やパートナーシップの拡大により、さらなる導入を促進するとみられる。Claude日本語版の市場定着と東京拠点の運用開始が、日本におけるAI活用の転機となる可能性がある。