楽天ID導入で利用特典拡大が進展
Uber Japanと楽天は12月9日、両社の協業を本格化させる方針を明らかにした。配車アプリ「Uber」とフードデリバリー「Uber Eats」に楽天 ID連携が加わり、ポイントを獲得できる仕組みが整備される。利用額に応じた付与に加え、連携開始を記念する複数のキャンペーンも設定され、既存利用者から新規顧客まで幅広い層への訴求を図る狙いが示された。導入は順次拡大され、12月12日までに全利用者が対象となる予定である。
両アプリに共通ポイントを導入した意図
今回の取り組みでは、楽天ペイメントが運営する共通ポイントサービスを両アプリに適用し、支払い200円につき1ポイントが貯まる制度を導入した。これまでも楽天ペイを通じた支払いで最大1.5％の還元が得られていたが、今回の制度併用により合計で最大2％の取得が可能となる。物価上昇が続く環境下で、日常的に利用される移動や食事の注文において実質的な負担軽減が期待される。
会員サービスを含む多層的な特典設計
定額制サービス「Uber One」の会員には、乗車料金の1割に相当するクレジットが還元され、既存特典に新たなメリットが加わる構造となった。さらに楽天ID連携の開始を記念し、12月12日から22日にかけて最大1,000ポイントが付与される特別企画を展開する。期間中、Uber Eatsで一定額以上を支払った先着50万名に300ポイントを進呈し、配車サービスを利用した場合は初回と2回目で計700ポイントが追加される仕組みである。
楽天モバイル利用者向け施策の拡張
楽天モバイル契約者を対象とした既存キャンペーンにも、UberとUber Eatsが新たに加わる。12月12日以降、楽天IDを使って決済した場合、通常付与の20倍に相当するポイントが提供される。また、Uber Oneの年間プランについては大幅な割引が適用され、通常料金から70％引きの特別価格が提示される。複数のサービスを横断する形で負担を抑えつつ利便性を高める仕組みが整えられている。
データ活用で新たな価値創出を目指す方針
連携を通じて、Uberは楽天が保有する大規模データを活用したレコメンド機能の高度化を進める。利用者の行動傾向を踏まえた情報配信により、移動と飲食の双方で利便性を高めるサービス展開が可能になる。楽天側は会員基盤を活用して顧客接点の拡張を図り、Uberは国内での事業拡大を加速させる方針を示した。両社は今後も協業範囲を広げ、生活のさまざまな場面において価値を共有する取り組みを進めるとしている。
