高松支店で複数社員による保険金請求の不正疑惑が発覚
住宅メーカー大手のタマホームで、火災保険金を不正に受け取ろうとした疑いが明らかになり、問題の規模が広がっている。香川県にある高松支店の複数の社員が関与したとされ、損害保険会社に提出された申請内容に不適切な処理が含まれていたという。
問題が確認されたのは2026年4月ごろだった。複数の保険会社が不審な請求を把握したことを受け、タマホームが社内で調査を実施した。関係者の説明では、保険金の申請に使用された資料や住宅の修理費用に関する申告に問題が見つかった。
調査対象となった請求は一部の社員による単発の行為にとどまらず、相当数に達している。複数の従業員が関与した疑いがあることから、個々の申請内容と社内での処理状況が確認されている。
過去の事故写真を別の請求に転用する不正な手口
不正の疑いが持たれている行為の1つが、以前の保険金申請で使われた写真の再利用だ。過去に発生した火災や事故の画像を別の案件の証拠として提出し、新たな保険金を請求していたとされる。
さらに、住宅の修理に必要な費用を実際より多く申告する手法も確認された。修理金額を過大に設定することで、保険会社に本来の金額を超える支払いを求めていたという。写真の転用による架空の申請と、修理費用の水増しという異なる手口が問題となっている。
いずれも保険金の支払額を判断する際に必要な情報に関わる行為だ。今回の調査では、提出された写真や費用の記録を通じて、それぞれの請求が適切だったかを確認する必要が生じている。
不正請求は少なくとも5年以上前から継続した可能性
関係者への取材で、不適切な保険金請求が少なくとも5年以上前から行われていた可能性が判明した。2026年4月ごろに問題が確認されたものの、疑惑の対象となる行為はそれ以前の長期間に及んでいたとされる。
不正請求の件数については、少なくとも200件以上とする情報がある。一方、損害保険業界の関係者からは、数百件以上の申請で不正が確認されたとの説明も出ている。件数の詳細は、現在進められている調査によって確認されることになる。
金額についても、少なくとも数千万円規模に達するとみられている。長年にわたる請求の内容を調べる必要があり、過去の申請資料と実際の事故や修理の記録との照合が重要な作業となっている。
損害保険大手3社が協力し全国の店舗へ調査を拡大
タマホームは高松支店で発覚した問題を受け、調査範囲を全国の事業拠点に広げた。2026年10月末時点で同社が国内に展開する支店や営業所は235カ所に上り、これらすべてが調査対象となっている。
調査には大手損害保険会社3社が協力している。タマホームは当初、社内で確認した結果を保険会社側に報告したが、保険会社側は高松支店以外でも同様の問題が発生していた可能性を考慮し、追加の確認を求めていた。
これを受け、調査は特定の支店だけでなく全社的な対応へと移った。各拠点で取り扱われた保険金請求の内容について、不適切な申請の有無を調べる取り組みが進められている。
タマホームが関係者に謝罪し調査結果の公表方針を説明
タマホームは2026年11月12日、今回の問題について顧客や投資家に謝罪した。現在は事実関係を明らかにするための調査を続けており、全体像の把握を優先していると説明している。
同社は不正の具体的な内容や、最終的な件数について公式には明らかにしていない。関係者から示された情報と会社として確認した事項には区別があり、調査の終了を待つ状況となっている。
今後については、事実確認が完了した段階で適切な方法により報告する意向を示した。高松支店で確認された疑惑の実態に加え、全国の拠点で進められる調査の結果が、問題の全体像を把握するうえで重要となる。